Problemene oppstod da noe av det tekniske bak løsningen slo seg på tverke mandag ettermiddag. Siv Stenseth, kommunikasjonsdirektør ved Sparebank 1 Hedmark forteller at det jobbes på for å løse problemet.

- Vi opplever tekniske ustabiliteter både på nettbanken og mobilbanken i dag. Våre teknikere jobber for å løse dette problemet nå, og vi forventer å ha nettbank og mobilbank oppe å gå igjen innen kort tid, sier Siv Stenseth. 

Hun forteller at dette er noe som skjer fra tid til annen, men at det ikke er ofte.

- Vi legger ut fortløpende informasjon til våre kunder på nettbanken så når problemene er løst, så vil alt fungere som normalt, sier Siv Stenseth.

Problemene løst

Litt før klokka 16.00 mandag ettermiddag kom meldingen om at problemene var løst, men allikevel er det mange som sliter med å logge seg inn i nettbanken og mobilbanken.

- Våre teknikere jobbet med å finne en løsning, og ved slike tekniske feil så pleier ikke nettbanken å ligge nede så lenge om gangen, sier kommunikasjonsdirektøren ved Sparebank 1 Hedmark, Siv Stenseth, til iElverum.